公司本著“讓顧客滿意,讓員工滿意,讓社會滿意”的經營理念,從生產到驗收以周到的服務、可靠的產品質量為您提供優質的體驗。
物流方式除了公司指定物流外,可采用航空、鐵路等運輸方式,響應客戶的非常需求
產品交付時,公司可供给產品質量證明及驗收需求的技術文件或資料
現場或遠程指導安裝調試,確保產品投入運行;調試運行后,公司參與總體驗收
公司會第一時處理驗收貨物質量問題,直至驗收及格,期間發生的費用由公司承擔
檢驗及格產品,在投入額定運行一十八個月內免費質保;保證期外,供给產品有償維護
質保期內,由產品瑕疵变成設備的破壞、缺欠或故障,公司免費負責維修換弊端產品
接到投訴時內響應客戶的維護需求,公司售后服務中心和各售后網點負責各區域的售后及技術咨詢服務,由專業的售后工程師為客戶供应技術咨詢服務。
維修服務須知
快速服務響應
本公司接到用戶緊急報修通知后,须要上門服務的,售后服務人員在規定時間內趕到現場處理問題,直到故障排除:
a」 溫州市內二十四小時內趕到現場;
b」 浙江省內四十八小時內趕到現場;
c」 浙江省外七十二小時以內趕到現場;
d」 雙方有約定的,以約定的時間為準
a」 產品在規定的保修期內,出現的質量問題一律實行“三包”;超過保修期限的維修費按零部件成本計算。
b」 體積大、較沉重、不便運輸的產品,雙方協商,可委派技術人員上門补缀。
c」 質保期以內的質量变乱產生的服務費用由責任單位承擔;質保期以外的質量事件,服務費用由顧客承擔;因顧客利用不當变成的質量变乱,服務費用由顧客承擔。